Счастливое число
для вашего номера

Номером и услугами можно управлять в личном кабинете или через мобильное приложение оператора или обратиться в наш круглосуточный отдел обслуживания абонентов по номеру: +7 (495) 247-88-88. 

Ниже вы найдете ссылки на личные кабинеты операторов:

• билайн: https://ag-sv.ru/login

• Мегафон: https://lk.megafon.ru/

• МТС: https://lk.mts.ru/

• t2: https://lk.tele2.ru/

• Yota: https://web.yota.ru/login

Существует несколько способов оплаты мобильного телефона через банковскую карту:

• Через банкомат или терминал. Вставьте карту в банкомат и введите секретный код. Выберите услугу «Оплатить мобильный» и «Указать номер телефона».

• На сайте оператора связи. Откройте официальную страницу и выберите услугу «Оплатить с банковской карты».
  
  

• Через приложение любого банка в разделе «платежи и переводы», далее выбрать «мобильная связь».

Восстановить номер можно, если задолженность на нем не превышала 30 дней. Услуга бесплатная, но баланс номера должен быть положительным. Для восстановления понадобится паспорт.

Вы можете обратиться в службу поддержки круглосуточно по телефону: +7 (495) 247-88-88, по WhatsApp*: +7 (495) 247-88-88, или посетить наш офис по адресу: Москва, ул. Новодмитровская 2к2.

Также для всех абонентов доступна доставка сим-карт. По Москве и МО – курьером, по РФ – почтой. Оформить доставку можно через службу поддержки абонентов.

Абоненты билайн могут получить сим-карту для восстановления в любом офисе билайн.

---

* WhatsApp принадлежит компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена в России.

eSIM — это цифровая сим‑карта, которая уже встроена в устройство. Ее можно использовать отдельно или вместе с обычной сим‑картой, чтобы подключить 2 номера. Для активации нужно подключиться к мобильному интернету или Wi-Fi.

Подключить eSIM для вашего номера можно:

• Через отдел обслуживания. Телефон: +7 (495) 247-88-88.
  WhatsApp*: +7 (495) 247-88-88.

• В офисе: г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 2, корп. 2.

• Сразу при покупке нового номера.

Список устройств, поддерживающих eSIM:

• на iPhone XS\XS Max\XR\11\12 и более поздние модели

• на Samsung Galaxy S20\S20+\S20 Ultra\Z Flip\Z Fold 1,2 и более поздние модели

• на некоторые модели Xiaomi, Huawei, Google Pixel, Motorola

---

* WhatsApp принадлежит компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена в России.

1. Отключите Wi Fi на смартфоне или планшете.

2. Проверьте баланс и пополните его, если нужно. Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счет, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова (После разблокировки номера, рекомендуется на 1-2 минуты отключить устройство).

3. VPN сервисы могут вызывать сложности в работе мобильного интернета — при их использовании вы переходите на сайты через серверы других стран. Чтобы все работало хорошо, рекомендуем отключить или удалить VPN.

4. Проверьте остаток по пакету интернета. Если включенный объем интернета закончился, подключите одну из услуг продления скорости.

5. Убедитесь, что у вас включен режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть». Название раздела может отличаться на разных устройствах.

6. Перезагрузите устройство — выключите и включите его.

7. Установите SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в отдел обслуживания по номеру телефона: +7 (495) 247-88-88. WhatsApp*: +7 (495) 247-88-88, или в офис: г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 2, корп. 2

---

* WhatsApp принадлежит компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена в России.

Ваш номер оформлен как корпоративный на компанию «Агентство Связи». Но это никак не влияет на ваше использование: только вы имеете доступ к номеру и можете им пользоваться.

Если хотите, номер можно переоформить на вас. У нас есть услуга выкупа номеров.